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  • Diego Mota

Por que minha empresa precisa das Redes Sociais?

O uso das redes sociais está crescendo a cada dia mais e conquistando mais usuários no mundo inteiro.

Se você ainda possui dúvidas de que a sua empresa precisa utilizar estes canais de comunicação, então você deve conferir o post de hoje. Você vai ver como Facebook, Instagram e tantas outras são um recurso poderoso para estreitar o relacionamento com os seus clientes e aumentar suas taxas de atração. Segundo uma pesquisa realizada pelo We Are Social em parceria com o Hootsuite e publicada pela The Next Web, 3 bilhões de pessoas no mundo utilizam redes sociais ativamente pelo menos uma vez por mês. Isso equivale a 40% da população mundial.

Os brasileiros passam em média de 8 a 12 horas por dia conectado na internet, sendo que 70% deste tempo é acessando redes sociais. As maiores empresas da atualidade têm se posicionado estrategicamente nas redes sociais, ampliando o seu poder de alcance e otimizando a sua relação com os seus clientes.

Uma referência internacional de social media


A Netflix é uma das principais referências de social media da atualidade e um dos exemplos mais evidentes do quanto as redes sociais são aliadas de um negócio, se utilizadas com sabedoria e visão de empreendedorismo. O seu serviço de streaming de vídeos atrai um público variado em idade, gênero e classe social mas com uma paixão em comum: o cinema. Além de oferecer um produto barato e de alta qualidade que possui uma respeitável taxa de satisfação dos seus clientes, a Netflix decidiu ir além, melhorando ainda mais a relação com o seu público, oferecendo um tratamento diferenciado aos usuários nas mídias sociais.


Entre um tratamento informal, atendimento ao cliente personalizado e brincadeiras que fazem referências às séries e filmes que seus usuários adoram, a Netflix aproveita seus canais sociais para divulgar o seu catálogo mensal de lançamentos, novidades e curiosidades. Tudo sempre em um tom descontraído, dando uma aula de como se faz social media de verdade.



Por que é importante ter um orçamento destinado às redes sociais de sua empresa?

Segundo os dados levantados pelas conceituadas pesquisas do CMO Survey, o número de empresas que têm direcionado recursos de marketing especificamente para social media está crescendo. Atualmente o orçamento de marketing destinado ao social media é de 10,6%, em média, mas este número terá um aumento de 100% nos próximos 5 anos, chegando em 20,9% do orçamento. As mídias sociais são uma das ferramentas mais importantes em ações de Inbound Marketing, pois são um dos principais meios de propagação de conteúdo relevante para o público alvo de uma determinada empresa. Elas servem como um mediador entre a empresa e o seu cliente em potencial, tornando a comunicação não somente possível, mas também personalizada e otimizada. O investimento em social media aumenta o engajamento dos usuários e otimiza o ranqueamento da empresa nos buscadores. Quanto mais interação a empresa tem na internet, melhor o ranqueamento nos mecanismos de busca (Google, Yahoo, Bing, etc). As redes sociais têm o poder de aumentar o engajamento dos usuários, incentivando-os a comentar, curtir e compartilhar os conteúdos produzidos pela sua empresa.

Minha empresa precisa estar em todas redes sociais?

Não necessariamente, pois algumas redes são destinadas a um público específico, oferecendo propostas e formatos diferentes. Por exemplo, o Instagram é um rede social voltada para o compartilhamento de fotos, o que significa que ela pode ser de grande utilidade para empresas que têm necessidade de expor e valorizar o visual de seu produto na internet, como joalherias, lojas de roupas, negócios voltados para o ramo alimentício. Negócios que necessitam de uma comunicação mais dinâmica para apresentar o seu produto, como empresas que oferecem cursos profissionalizantes, o Youtube é uma das plataformas mais indicadas, pois oferece possibilidade de apresentar um resumo de seu material através da produção de conteúdo audiovisual. Para finalizar, sua empresa não precisa estar em todas as redes sociais, ela precisa apenas saber como produzir conteúdo de forma organizada e eficiente através daquelas mídias que apresentarem os melhores recursos para o seu negócio e as melhores oportunidades para ampliar o potencial de atração e para construir um relacionamento sólido entre clientes e marca.

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